1. Aspetti generali
L’azienda Syntax Übersetzungen AG (di seguito denominata «Syntax») ha a cuore la protezione della personalità e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti. Le presenti Disposizioni in materia di protezione dei dati costituiscono, insieme alle nostre Condizioni commerciali generali, la base per il trattamento dei dati personali da noi ottenuti in seguito all’utilizzo del sito Web www.syntax.ch (di seguito denominato «sito Web») e illustrano quali cookie utilizziamo. Il trattamento dei vostri dati personali avviene sempre in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati per le finalità per cui i dati sono stati forniti. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti Condizioni per conoscere la nostra posizione e la procedura che utilizziamo per il trattamento dei vostri dati personali nonché per sapere come gestiamo i vostri dati sensibili e come utilizziamo i cookie.
2. Tipologia dei dati raccolti
2.1. La nostra attività di raccolta e trattamento di dati sensibili potrebbe riguardare i seguenti dati personali:
2.1.1. Informazioni da voi fornite nella compilazione di moduli su questo sito Web, tra cui le informazioni da voi fornite durante la registrazione nel nostro sistema di elaborazione degli incarichi per effettuare ordini di documenti specifici o per richiedere servizi. Potrebbe accadere, inoltre, che riceviate da noi una richiesta di informazioni nei casi in cui partecipiate a eventi o promozioni da noi organizzati o segnaliate un problema con il nostro sito Web o con il nostro sistema di elaborazione degli incarichi.
2.1.2. Se ci contattate possiamo conservare una registrazione della corrispondenza o della conversazione intercorsa.
2.1.3 Possiamo anche chiedervi di partecipare a sondaggi che conduciamo a scopo di ricerca. Tuttavia, la partecipazione a tali sondaggi è volontaria.
2.1.4. Dettagli relativi alle vostre visite su questo sito Web: se utilizzate i nostri servizi digitali senza fornire ulteriori informazioni, la tecnologia del nostro server Web registra automaticamente, all’interno di log file, informazioni tecniche generali sugli utenti.
3. Luogo di archiviazione dei dati personali degli utenti
3.1. Tutti i dati che ci fornite vengono archiviati sui nostri server sicuri. Se avete ricevuto una password da noi o se avete creato autonomamente una password che vi consente di accedere a determinate sezioni di questo sito Web siete responsabili della segretezza di tale password. IMPORTANTE: non vi inviteremo mai a rivelare la vostra password.
3.2. Purtroppo, la trasmissione di dati via Internet non è completamente sicura. Facciamo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, tuttavia non possiamo garantire la sicurezza dei dati che trasmettete su questo sito Web. Qualsiasi trasmissione di dati avviene a rischio e pericolo dell’utente. Una volta ricevuti i vostri dati ci impegniamo a salvaguardare questi ultimi da accessi non autorizzati utilizzando procedure rigorose e funzioni di sicurezza.
4. Utilizzo dei dati
4.1. Utilizziamo i dati memorizzati relativi alla vostra persona per le seguenti finalità:
4.1.1. Per garantire che i contenuti di questo sito Web possano essere visualizzati nel modo più efficace per voi e in funzione del vostro computer.
4.1.2. Per fornirvi le informazioni e i servizi che ci richiedete o che riteniamo possano interessarvi, qualora abbiate acconsentito a essere contattati per tali scopi.
4.1.3. Per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti stipulati tra voi e noi.
4.1.4. Per consentirvi, qualora lo desideriate, di partecipare a servizi interattivi.
4.1.5. Per comunicarvi eventuali modifiche ai nostri servizi.
4.1.6. Per creare e gestire il vostro account personale.
4.1.7. Per testare e migliorare i sistemi attraverso i quali vengono erogati i nostri servizi.
4.1.8. Per prevenire l’uso improprio o non conforme dei nostri servizi.
4.1.9. Per inviarvi sondaggi – da parte nostra o di terzi per nostro conto – sulla vostra soddisfazione con i nostri servizi e sulla vostra esperienza generale con Syntax.
4.2. I contatti esistenti di Syntax vengono regolarmente informati attraverso mezzi elettronici (ad esempio e-mail, Newsletter) sui servizi e sulle novità relative a Syntax Übersetzungen AG. Con un semplice clic del mouse è possibile annullare, in qualsiasi momento, l’iscrizione alla Newsletter.
4.3. Trasmettiamo i vostri dati personali solo a fronte di un vostro esplicito consenso al riguardo, qualora sussista un obbligo legale in tal senso oppure se ciò risulta necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per rivendicare i crediti derivanti dal rapporto contrattuale.
Inoltre trasmettiamo i vostri dati a terzi se ciò è necessario per l’adempimento del contratto. A tal fine trasmettiamo i dati necessari a società affiliate, ditte di trasporto, banche e altri fornitori di servizi. Questi fornitori di servizi utilizzano i vostri dati esclusivamente per l’adempimento del contratto e non per altri scopi.
4.4. Quando utilizzate questo sito Web possiamo raccogliere determinate informazioni sul vostro utilizzo del sito. Tali informazioni, tuttavia, non consentono di risalire alla vostra identità. Tali informazioni vengono solitamente raccolte come «dati di traffico» e possono essere registrate e memorizzate automaticamente ogni volta che si interagisce con questo sito Web. Si tratta, ad esempio, dell’indirizzo IP e del nome host del vostro computer, delle informazioni sul browser e del nome del dominio del sito di riferimento. La memorizzazione di questi dati avviene a ogni visita del nostro sito Web. Inoltre, da questi dati è possibile ricavare informazioni sul traffico e sul comportamento delle visitatrici e dei visitatori del sito Web. Tuttavia nessuna di queste informazioni contiene dati che possano essere utilizzati per risalire alla vostra identità. Tali dati vengono utilizzati per analizzare e migliorare questo sito Web, al fine di renderlo quanto più possibile intuitivo per i nostri clienti. Per maggiori informazioni sul nostro uso dei cookie e sui casi in cui richiediamo il vostro consenso vi invitiamo a leggere la sezione sui cookie e sullo spyware.
5. Divulgazione dei dati
5.1. Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi nei seguenti casi:
5.1.1. Per erogare i nostri servizi a persone fisiche e giuridiche che gestiscono il nostro sito Web (ad esempio i nostri fornitori di servizi Internet) o per erogare i servizi da voi richiesti. I terzi da noi incaricati sono tenuti a garantire, in ogni momento, lo stesso livello di sicurezza di Syntax per la protezione dei vostri dati personali.
5.1.2. Per erogare servizi per nostro conto e a nostro nome come, ad esempio, l’evasione di ordini, l’invio di e-mail, la gestione di database, l’analisi di dati, il supporto al marketing, la conduzione e la valutazione di sondaggi, la pubblicità personalizzata, l’analisi di query di ricerca e l’assistenza. I terzi che svolgono tali compiti hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria allo svolgimento della loro attività nonché sono tenuti a non utilizzarli per altri scopi. Sono inoltre tenuti a trattare i dati personali nell’ambito delle presenti Disposizioni in materia di protezione dei dati e in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
5.1.3. Se Syntax viene acquisita da una terza parte, i dati personali dei clienti faranno parte dei beni trasferiti.
5.1.4. Se abbiamo l’obbligo di divulgare o comunicare i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo di legge, per far rispettare o applicare le nostre Condizioni d’uso o altri accordi oppure per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Syntax, dei nostri clienti o di altri soggetti. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per contrastare le frodi e ridurre il rischio di credito.
6. Diritti degli utenti
6.1. Potete revocare, in qualsiasi momento, il vostro consenso al trattamento dei dati fornito una tantum, con effetto per il futuro, contattandoci per e-mail o per posta. Potete richiedere, in qualunque momento, informazioni sui vostri dati personali memorizzati e sullo scopo dell’archiviazione degli stessi. Inoltre avete il diritto di rettificare, bloccare e cancellare i vostri dati nei limiti delle disposizioni di legge. Per far valere i vostri diritti e per qualsiasi altra domanda vi invitiamo a scriverci a mail@syntax.ch o al seguente indirizzo postale: Syntax Übersetzungen AG, Flüelastrasse 27, 8047 Zurigo.
6.2. Avete il diritto di rifiutare l’uso di determinati cookie. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a leggere la sezione sui cookie.
6.3. Questo sito Web può, di tanto in tanto, contenere link a o da siti Web delle nostre reti di partnership, partner pubblicitari e società affiliate. Se seguite un link a uno di questi siti Web vi preghiamo di tenere presente che questi siti applicano disposizioni proprie in materia di protezione dei dati e che noi non possiamo essere ritenuti responsabili per tali disposizioni. Vi invitiamo a leggere le relative disposizioni sulla protezione dei dati prima di inserire i vostri dati personali su questi siti Web.
7. Cookie e spyware
7.1. Utilizzo di cookie e spyware:
7.1.1. Non installiamo mai spyware sul vostro computer né utilizziamo spyware per accedere ai dati sul vostro computer.
7.1.2. Come molti altri gestori di siti Web utilizziamo cosiddetti «cookie». Si tratta di file che vengono memorizzati sul disco rigido del computer tramite il browser e che vengono utilizzati per raccogliere e memorizzare determinate informazioni sull’utente.
7.1.3. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie ma offre agli utenti la possibilità di bloccarli. Nel menu Guida della maggior parte dei browser sono disponibili informazioni su come impedire al browser di accettare nuovi cookie, su come il browser avvisa l’utente sulla ricezione di un nuovo cookie e su come disattivare completamente i cookie. È inoltre possibile disattivare o cancellare i cookie precedentemente accettati.
7.1.4. Vi consigliamo di lasciare i cookie «attivati» per poter utilizzare al meglio il sito Web. Se avete impostato il vostro browser in modo da bloccare tutti i cookie (anche quelli assolutamente necessari) potreste non essere in grado di accedere ad alcune parti del sito.
7.1.5. Abbiamo memorizzato alcuni cookie sul vostro dispositivo e vi consigliamo di acconsentire al loro utilizzo. In caso contrario sarete comunque in grado di utilizzare il sito Web ma alcune parti potrebbero non funzionare o funzionare in modo incompleto.
7.2. Utilizziamo i seguenti cookie:
7.2.1. Per analizzare l’utilizzo del sito Web da parte degli utenti usiamo, tra l’altro, Google Analytics 4, un servizio di Google, Inc. (di seguito denominato «Google»). I dati generati da Google Analytics sono soggetti alle disposizioni sulla protezione dei dati di Google e vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google negli Stati Uniti. Prima della relativa trasmissione, i dati vengono resi anonimi eliminando le ultime otto cifre dell’indirizzo IP dell’utente. I dati vengono elaborati da Google per nostro conto, allo scopo di analizzare l’utilizzo del sito Web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito Web ed erogare altri servizi inerenti all’utilizzo di Internet. Google non collegherà il vostro indirizzo IP ad altri dati memorizzati da Google. Potete rifiutare l’uso dei cookie per le finalità sopra indicate configurando il vostro browser in modo corrispondente. In questo caso tuttavia, il sito Web potrebbe non offrire una funzionalità completa. Potete inoltre impedire la raccolta e l’ulteriore elaborazione dei vostri dati utente (e del vostro indirizzo IP) scaricando e installando il componente aggiuntivo per il vostro attuale browser al link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i vostri dati vi invitiamo a leggere https://policies.google.com/privacy?hl=it.
7.2.2. Cookie per i social media: questi cookie consentono di condividere i contenuti del sito Web con le piattaforme di social media (ad esempio Facebook, LinkedIn). Non abbiamo alcun controllo su questi cookie poiché vengono impostati dalle stesse piattaforme di social media.
7.2.3. Cookie pubblicitari: questi cookie ci consentono di mostrarvi contenuti pubblicitari personalizzati su siti Web di terzi, in base all’interesse che avete manifestato per i nostri prodotti e servizi durante la vostra visita sul nostro sito Web. Questi cookie raccolgono solo dati anonimi che non permettono di risalire alla vostra identità.
7.2.4. I dati non personali raccolti attraverso le funzioni pubblicitarie di Google Analytics possono essere utilizzati per rapporti demografici, rapporti di monitoraggio degli interessi e rapporti sullo stato della rete.
8. Modifiche alle nostre Disposizioni in materia di protezione dei dati
8.1. Qualsiasi modifica che apporteremo in futuro alle nostre Disposizioni in materia di protezione dei dati sarà pubblicata su questa pagina e i clienti esistenti verranno avvisati sulla relativa modifica.
9. Contatti
9.1. In caso di domande sulle nostre Disposizioni in materia di protezione dei dati vi preghiamo di scrivere a mail@syntax.ch.
