1. Généralités
Syntax Traductions SA (ci-après «Syntax») prend très au sérieux la protection de votre personne et la sécurité de vos données personnelles. La présente déclaration de protection des données constitue, avec nos Conditions Commerciales Générales, le fondement du traitement des données à caractère personnel que nous obtenons du fait de votre utilisation de notre site web www.syntax.ch (ci-après «site web») et précise les cookies que nous utilisons. Le traitement de vos données personnelles est toujours effectué, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, aux fins auxquelles les données ont été mises à disposition. Veuillez lire attentivement les conditions ci-après afin de prendre connaissance de notre position et de la procédure appliquée pour le traitement de vos données personnelles et l’utilisation des cookies.
2. Nature des données saisies
2.1. Il est possible que nous saisissions et traitions les données suivantes vous concernant :
2.1.1. Informations que vous indiquez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela inclut les indications que vous saisissez lors de votre inscription à notre système de traitement des commandes, pour commander des documents spécifiques ou pour effectuer une demande de prestations. Il est possible également que nous vous demandions des informations si vous participez à des événements ou des actions publicitaires que nous organisons ou si vous signalez un problème avec notre site web ou notre système de traitement des commandes.
2.1.2. Si vous prenez contact avec nous, nous conservons éventuellement des enregistrements de cette correspondance ou de l’entretien.
2.1.3. Nous pouvons aussi vous demander de répondre à des sondages que nous effectuons à des fins d’études. La participation à de tels sondage est facultative.
2.1.4. Précisions concernant vos visites sur notre site web: si vous utilisez nos offres numériques sans autres indications, notre serveur web consigne automatiquement dans des fichiers journaux les informations générales techniques relatives aux utilisatrices et utilisateurs.
3. Emplacement de vos données personnelles enregistrées
3.1. Toutes les données que vous mettez à notre disposition sont enregistrées sur nos serveurs sécurisés. Si vous recevez de notre part un mot de passe ou que vous avez vous-même créé un mot de passe avec lequel vous pouvez accéder à certaines pages de notre site web, la confidentialité de votre mot de passe relève de votre propre responsabilité. Nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe.
3.2. La transmission de données par Internet n’est malheureusement pas tout à fait sûre. Même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web. Toute transmission de données se fait à vos propres risques. Lorsque nous recevons vos données, nous nous efforçons d’empêcher l’accès non autorisé à vos données à l’aide de procédures et de fonctions de sécurité strictes.
4. Utilisation des données
4.1. Nous utilisons des données enregistrées vous concernant aux fins suivantes:
4.1.1. pour garantir que les contenus de ce site web sont présentés de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur.
4.1.2. pour mettre à disposition des informations et prestations que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, pour autant que vous ayez accepté d’être contacté·e à ces fins.
4.1.3. pour honorer nos engagements découlant de contrats qui ont été conclus entre vous et nous.
4.1.4. pour vous permettre de participer à des prestations interactives, si vous le souhaitez.
4.1.5. pour vous informer de modifications de nos prestations.
4.1.6. pour créer et gérer votre compte personnel.
4.1.7. pour tester et améliorer nos systèmes via lesquels nous fournissons nos prestations.
4.1.8. pour empêcher tout abus ou usage non conforme de nos prestations.
4.1.9. pour vous envoyer des sondages (réalisés par nous-mêmes ou par des tiers en notre nom) concernant votre satisfaction par rapport à nos prestations et votre expérience générale avec Syntax.
4.2. Les contacts existants de Syntax sont régulièrement informé·es par voie électronique (par exemple par e-mail ou newsletter) sur nos prestations et la société Syntax Traductions SA. Vous pouvez vous désabonner de cette newsletter à tout moment en un clic.
4.3. Nous transmettons vos données à caractère personnel uniquement si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale à cet effet ou si cela s’avérait nécessaire pour faire respecter nos droits, en particulier ceux résultant du rapport contractuel.
En outre, nous divulguons vos données à des tiers si cela est nécessaire à l’exécution de contrats. Nous transmettons ainsi toute donnée requise aux filiales, entreprises de transport, banques et autres prestataires de services. Ces prestataires utilisent vos données exclusivement pour honorer leurs contrats, et à aucune autre fin.
4.4. Lorsque vous consultez ce site web, nous pouvons également enregistrer certaines informations relatives à votre utilisation du site. Cependant, celles-ci ne nous permettent pas de vous identifier. Ces informations font partie des «données de trafic» et peuvent être saisies et enregistrées automatiquement lors de chaque interaction avec notre site web. Il peut s’agir, par exemple, de l’adresse IP, du nom d’hôte de votre ordinateur, d’informations sur votre navigateur et du nom de domaine du site de référence. Cet enregistrement s’effectue chaque fois que vous visitez notre site web. De plus, des informations sur la fréquentation de notre site web et le comportement des utilisatrices et utilisateurs peuvent également être recueillies. Toutes ces informations ne contiennent toutefois aucune donnée susceptible de vous identifier personnellement. Elles servent à des fins d’analyse et à améliorer notre site web, afin de le configurer de manière aussi conviviale que possible pour nos clientes et clients. Veuillez consulter la section relative aux cookies et aux logiciels espions pour obtenir de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et afin de savoir dans quels cas nous vous demandons votre consentement.
5. Divulgation de vos données
5.1. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants:
5.1.1. pour fournir nos prestations à des personnes physiques et morales qui gèrent notre site web (par exemple notre fournisseur d’accès Internet) ou pour vous offrir les services que vous nous demandez. Les tiers que nous mandatons sont tenus de vous garantir à tout moment le même niveau de sécurité que Syntax en termes de protection de vos données personnelles.
5.1.2. pour réaliser des prestations à notre demande et en notre nom, par exemple pour exécuter des commandes, envoyer des e-mails, gérer des bases de données, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser et analyser des sondages, faire de la publicité personnalisée, analyser des demandes de recherche et assurer l’assistance clientèle. Les tiers qui effectuent ces tâches n’ont accès aux données personnelles que si cela est nécessaire à l’exercice de leurs activités et sont tenus de ne pas les utiliser à d’autres fins. En outre, ils ont l’obligation d’assurer le traitement de données personnelles dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
5.1.3. si Syntax est rachetée par une tierce partie. Dans ce cas, les données personnelles des clientes et des clients font partie de l’actif transmis.
5.1.4. si nous devons divulguer ou communiquer vos données personnelles parce que nous y sommes légalement tenus, ou pour mettre en œuvre ou appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres dispositions, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Syntax, de nos clientes et clients ou d’autrui. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations en vue de lutter contre la fraude et de réduire le risque de crédit.
6. Vos droits
6.1. Vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir votre consentement au traitement de vos données en nous adressant un courrier par e-mail ou par voie postale. Vous pouvez demander à tout moment des renseignements sur les données enregistrées concernant votre personne et sur la finalité de l’enregistrement de ces données. Par ailleurs, vous avez le droit, dans les limites de la loi, de demander la rectification, le blocage et l’effacement de vos données. Pour faire valoir vos droits et pour toute autre question, veuillez vous adresser à mail@syntax.ch ou à Syntax Traductions SA, Flüelastrasse 27, 8047 Zurich.
6.2. Vous avez le droit de refuser l’utilisation de certains cookies. Veuillez consulter la section relative aux cookies pour de plus amples informations.
6.3. Notre site web peut parfois contenir des liens vers ou provenant de sites web de nos réseaux de partenaires, de partenaires publicitaires et de sociétés liées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ceux-ci disposent de leur propre politique de protection des données dont nous ne pouvons être tenus pour responsables. Nous vous invitons à consulter attentivement les déclarations de protection des données de ces sites web avant d’y saisir des données personnelles.
7. Cookies et logiciels espions
7.1. Utilisation de cookies et de logiciels espions:
7.1.1. Nous n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur et n’utilisons aucun logiciel pour accéder à des données sur votre ordinateur.
7.1.2. Nous utilisons des cookies, tout comme beaucoup d’autres opérateurs de sites web. Les cookies sont des fichiers enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et utilisés pour collecter et enregistrer certaines informations vous concernant.
7.1.3. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Ils laissent néanmoins la possibilité aux utilisatrices et utilisateurs de les bloquer. Dans le menu aide de la plupart des navigateurs, vous trouverez des informations pour empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies et lui permettre de vous informer lorsque vous avez reçu un nouveau cookie ainsi que pour désactiver complètement les cookies. Vous pouvez également supprimer ou désactiver des cookies que vous avez acceptés préalablement.
7.1.4. Nous vous recommandons d’activer les cookies pour une utilisation optimale de notre site web. Si votre navigateur est configuré pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies absolument nécessaires), vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines pages de notre site.
7.1.5. Nous avons implanté certains cookies sur votre ordinateur et vous recommandons d’approuver leur utilisation. Dans le cas contraire, vous pouvez continuer d’utiliser notre site web, mais certaines pages pourraient ne pas fonctionner ou ne fonctionner que partiellement.
7.2. Nous utilisons les cookies suivants:
7.2.1. Nous utilisons entre autres Google Analytics, un service de Google, Inc. (ci-après «Google»), pour analyser votre utilisation de notre site web. Les données générées par Google Analytics sont soumises à la politique de protection des données de Google. Elles sont transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis. Les données sont anonymisées avant leur transmission par la suppression des huit derniers chiffres de votre adresse IP. Les données sont ensuite traitées pour notre compte par Google afin d’analyser votre utilisation de notre site web, d’établir des rapports sur vos activités sur notre site et pouvoir vous proposer d’autres services en lien avec l’utilisation d’Internet. Google n’associe pas votre adresse IP à d’autres données enregistrées par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies aux fins susmentionnées en configurant votre navigateur en ce sens. Dans ce cas, il est toutefois possible que notre site web ne soit plus pleinement fonctionnel. Vous pouvez également interdire la collecte et le traitement ultérieur de vos données utilisateur (et de votre adresse IP) en téléchargeant et en installant dans votre navigateur le module complémentaire disponible sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google, veuillez consulter la page https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
7.2.2. Cookies de réseaux sociaux. Ces cookies vous permettent de partager le contenu du site web avec des plateformes de médias sociaux (par exemple Facebook, LinkedIn). Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies, car ils sont installés par les plateformes de médias sociaux elles-mêmes.
7.2.3. Cookies publicitaires. Ces cookies nous permettent d’afficher sur des sites web tiers des contenus publicitaires répondant à vos besoins, sur la base de l’intérêt que vous avez manifesté à nos produits et prestations de services lors de votre visite de notre site web. Ces cookies ne collectent que des données anonymes qui ne permettent pas d’identifier votre personne.
7.2.4. Les données à caractère non personnel enregistrées par Google Analytics Advertising Features peuvent être utilisées pour des études démographiques, des études d’intérêts et des rapports de situation du réseau.
8. Modifications de notre déclaration de protection des données
8.1. Toute modification future de notre déclaration de protection des données sera publiée sur notre site et communiquée aux clientes et clients existants.
9. Contact
9.1. Pour toute question concernant notre politique de protection des données, veuillez vous adresser à mail@syntax.ch.
